名    稱: 壹米滴答供應(yīng)鏈集團有限公司

經(jīng)營地址：上海市青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)華徐公路688號

注冊地址：上海市青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)華徐公路688號

背景： 1、我是收貨人，9月份委托從山東濰坊奎文區(qū)郵寄貨物到安徽合肥。 物流單號：102137423003、貨重55斤，服務(wù)方式：派送。----運費（到付）65元； 2、同樣的貨物、同樣的質(zhì)量、同樣的路途、同樣的服務(wù)方式，10月份再次運送。 物流單號：102227827959。運費變成111元，多出46元，運費增長70%。 從物流單上顯示多出、增加的運費為“入倉費”。 3、對多出、多收的費用，我提出質(zhì)疑： 并多次撥打其全國熱線95058反饋（電話是**************），并詢問多出的是什么費用？有何作用？，用途是什么？干什么？ 但“壹米滴答”公司，對我的問題多次推諉、敷衍，不能正確說出：多收的是什么費用、多處的費用是干什么的，有什么目的。 并且“壹米滴答”公司：自己的客服人員、客服主管及山東濰坊的物流負責(zé)人也不能說清楚“入倉費”是干什么的，多消費者有什么作用。 “壹米滴答”先敷衍我說"入倉費"是送貨上門費，但我已支付過上門費了（服務(wù)方式：派送） 后覺得說法不成立，有敷衍我說是特殊商品，需要入倉、特殊倉位等等，打我問他有什么特殊的？其根本無法說明，他們自己不也清楚，就是多少錢。 且其客服人員態(tài)度粗暴蠻橫，業(yè)務(wù)素質(zhì)差！ 4、10月25日，我將此問題反饋到上海青浦區(qū)消保委（02159712315），消保委對此事進行協(xié)調(diào)，消保委持積極的態(tài)度，進行協(xié)調(diào)。 但“壹米滴答”仍然對其推諉、敷衍，不能合理說出“說出費用”的原因。并且還理直氣壯，我就是多收你錢，多收運費，你能怎樣！ 5、由于不能給我合理的說法，并對我不理不睬，最后也將我的貨物（輪胎）退回，現(xiàn)共計產(chǎn)生165元的費用。 對于我的以上遭遇、“壹米滴答”惡劣行為： 1、我舉報“壹米滴答”公司多收我錢，多收運費！ 2、我必須要求市場監(jiān)管部門介入并進行查處！ 希望我的合法權(quán)益能得到保障！希望“壹米滴答”公司楊興云總能給我一個合理的解釋！也希望我的遭遇不要再次再發(fā)生！